to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Mart ayında Vodafone Yanımda uygulamasında görünen limit puanım 40.000 TL iken, 21.04 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20.675 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu ani ve gerekçesiz düşüş nedeniyle cihaz ve taksitli alışveriş işlemlerinde mağduriyet yaşamaktayım.
Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk bilgisi almadığım halde limit puanımın neden bu kadar ciddi oranda düşürüldüğüne dair tarafıma SMS ya da başka bir kanaldan açıklama yapılmadı. Müşteri olarak böyle önemli bir değişikliğin haber verilmeden yapılmasını doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, limit puanımın düşürülme gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve herhangi bir hatam yoksa limit puanımın tekrar eski seviyesi olan 40.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur...
Vodafone online işlemler uygulamasında cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı gün içerisinde, yaklaşık iki saatlik kısa bir süre içinde cihaz limitim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 16 binden 6 bine düşürüldü. Bu nedenle cihaz almak isterken işlem yapamadım ve mağdur old...
Yorumlar