to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurye Gecikmesi Nedeniyle Numara Taşıma Ve Fatura Sorunu
Vodafone’a numara taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreç 22 Ocak’ta başladı ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 27 Ocak için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, daha sonra teslimat tarihi 3 Şubat’a ertelendi.
Kastamonu İnebolu’daki adresime geleceği söylenen kurye ile kesinlikle iletişim kurulamıyor, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreç uzadıkça eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için fahiş fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kurye ile ilgili şikayet kaydı oluşturuyorlar, ancak sorunu gerçekten çözecek hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzatılmadan, sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
