Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Kurye Gecikmesi Nedeniyle Numara Taşıma Ve Fatura Sorunu

ID:35011776

Vodafone Kurye Gecikmesi Nedeniyle Numara Taşıma Ve Fatura Sorunu

Mustafa

Vodafone

28 Ocak 10:32

122

Vodafone’a numara taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreç 22 Ocak’ta başladı ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 27 Ocak için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, daha sonra teslimat tarihi 3 Şubat’a ertelendi.

Kastamonu İnebolu’daki adresime geleceği söylenen kurye ile kesinlikle iletişim kurulamıyor, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreç uzadıkça eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için fahiş fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kurye ile ilgili şikayet kaydı oluşturuyorlar, ancak sorunu gerçekten çözecek hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Numara taşıma sürecimin daha fazla uzatılmadan, sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ubeydullah

1 Destek

Vodafone

28 Ocak 16:22 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 17:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Randevu Ertelemesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Yasemin

Vodafone

04 Kasım 2025 23:13

364

26 Ekim'de Vodafone online numara taşıma işlemi başlattım. Dijital Kurye ilk olarak 28 Ekim için randevu verdi, ancak bu tarih önce 4 Kasım'a, ardından da 11 Kasım'a ertelendi. Mevcut operatörüm Turkcell'deki taahhüdüm ise 9 Kasım'da sona eriyor; bu gecikmeler nedeniyle mağdur oluyorum. Yaşadığım b...

vodafone-numara-tasima-surecinde-randevu-ertelemesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-5.jpg

vodafone-numara-tasima-surecinde-randevu-ertelemesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-4.jpg

vodafone-numara-tasima-surecinde-randevu-ertelemesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-3.jpg

vodafone-numara-tasima-surecinde-randevu-ertelemesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.jpg

vodafone-numara-tasima-surecinde-randevu-ertelemesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg

Gaffar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ve Dijital Kurye Yüzünden Sim Kart Teslimi Gecikti, Mağdur Oldum

Gaffar

Vodafone

09 Aralık 2025 10:36

479

"Teşekkürler Vodafone, Sim kart elime ulaştı, gün içinde hattım kullanıma açılırsa çok iyi olacak, aksi halde Türk Telekom 1 aylık fatura isletecek. Hızlı çözüm için tekrardan teşekkür ederim"

Vodafone Sim Kart Teslimatı Dijital Kurye Tarafından Gerçekleşmiyor Ve İletişim Cevapsız

Bedirhan

Vodafone

05 Ocak 15:36

328

Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...

vodafone-sim-kart-teslimati-dijital-kurye-tarafindan-gerceklesmiyor-ve-iletisim-cevapsiz-4.jpg

vodafone-sim-kart-teslimati-dijital-kurye-tarafindan-gerceklesmiyor-ve-iletisim-cevapsiz-3.jpg

Sim Kart Tesliminde Dijital Kurye Gecikmesi Ve Numara Taşıma Sorunu

Beyza

Vodafone

23 Ocak 22:54

262

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sürecin Dijital Kurye aracılığıyla SIM kart teslimiyle tamamlanacağı söylendi; ancak Dijital Kurye firması ve Vodafone’un bu firmaya söz geçirememesi nedeniyle hâlâ SIM kartıma ulaşamadım. Kurye bir kez site kapısına ka...

Cumali sonuçtan memnun değil

Sim Kart Teslimatı Gecikti, İletişim Aksadı

Cumali

Vodafone

05 Ocak 19:30

199

27 Aralık’ta Vodafone online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5 Ocak itibarıyla sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sim teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyor. Verilen sür...