Vodafone Kurumsal Hattın Bireysel Olarak Görünmemesi Ve Mobil Veri Sorunu

Vodafone kurumsal hatlarımı 23.10.2026 tarihinde bireysele devrettim. Ancak sistemde hattım hâlâ kurumsal olarak görünüyor. Bu devir işleminden sonra Uşak Merkez’de hem kendi hattımda hem de diğer hatlarımda ciddi şebeke ve mobil veri sorunu yaşamaya başladım. Mobil veri internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum, volte aramalarım da aktif olmadığı için hatlardan verim alamıyorum.

İşimin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü ve iş yerimde sabit internet olmadığı için bu durum beni mağdur ediyor. Devir işlemi sırasında bu sorunun en geç 1 gün içinde çözüleceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet erişimi için telefonumdaki internet ve Proxy ayarlarının güncellendiği, telefonu kapatıp yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar açmam gerektiği belirtildi. Bu yönlendirmeyi üç kez eksiksiz uyguladım, ancak buna rağmen mobil veri ve volte hizmeti hâlâ düzelmedi.

Uşak Merkez’de kullandığım 5078****38, 5437****76 ve 5439****64 numaralı hatlarımda sistemdeki kurumsal görünümlerin acilen bireysele çevrilmesini, mobil verinin sorunsuz çalışmasını ve volte aramalarının aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çözümle ilgili olarak bugün içinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.