Vodafone Kurumsal Tarif Ataması Bireysel Hatıma Erişimi Engelliyor

8.5.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında benim bireysel abonelik talebime rağmen hattıma kurumsal tarife tanımlanmış. Sistemlerinde hat şirket hattı gibi görünüyor ancak herhangi bir şirketim yok, bireysel abone olarak da kabul edilmiyorum.

Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Tarife değiştiremiyorum, hattı başka operatöre taşıyamıyorum, hatta temel işlemleri dahi gerçekleştiremiyorum. Maltepe, Ümraniye ve Çekmeköy ilçelerinde defalarca farklı bayilere yönlendirildim ancak hiçbir bayi sorunu çözemedi. Müşteri hizmetleri ile de birçok kez görüştüm fakat onlar da çözüm üretemedi. En az 10 kez başvuru yapmış olmama rağmen, tamamen Vodafone’un yaptığı bu hatadan dolayı mağduriyetim devam ediyor.

543 *** 30 90 numaralı hattımın, en kısa sürede ve ek bir uğraş gerektirmeden kurumsaldan bireysel hatta çevrilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.