to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattın Bireysel Hatta Dönüştürülmesinde Süre Aşımı Ve Açıklama Talebi
Vodafone kurumsal hattımın, şirketimi kapatmam sebebiyle bireysel hatta dönüştürülmesi için 05.11.2026 tarihinde talepte bulundum. Bu hattın numarası 0544*****29 XX’tir. Metrogarden AVM şubesine yaptığım başvuruda, 24 saat içinde sonuçlanacağı söylenen işlem süresi aşılmasına rağmen hattım hâlâ bireysel hatta çevrilmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin yalnızca yetkili şube üzerinden yapılabileceği ifade edildi. Bunun üzerine tarafıma iletilen 3-8145707981019 numaralı devir talep numarası ile tekrar yetkili bayiye gittim ve şirket kapanışı ile ilgili vergi dairesinden aldığım belgeyi de ibraz ettim. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve talebim sonuçlandırılmadı.
Hattıma tanımlı yıllık paketimin bitmesine yaklaşık 10 gün kalmış durumda ve bu belirsizliğin devam etmesini istemiyorum. Vodafone yetkililerinden, kurumsal olan hattımın acilen bireysel hatta dönüştürülmesini ve sürecin neden belirtilen sürede tamamlanmadığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim devam etmekte çözüm ne zaman olacaktır.
