to read complaints and reviews, or file yours. 
24 yıllık kurumsal Turkcell aboneliğimizi fiyat avantajı nedeniyle Vodafone firmasına taşıdık. Taşıma işleminden bu yana, ilk kez bankalara SMS yoluyla yeni bir inovasyon paketi kapsamında işlem yapmak isterken, 8 Temmuz 2025 öğle saatlerinden beri şu uyarıyı alıyorum:
"Değerli abonemiz, bulunduğunuz abonelik paketi bu servisin kullanımını desteklememektedir. B003"
Bu uyarı nedeniyle kurumsal hat danışmanım ve müşteri hizmetleriyle 23-24 kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut sorunu Google ve YouTube'da araştırdığımda, Vodafone kurumsal hatlara özel bir sorun olduğunu ve benzer durumların yaşandığını gördüm. Ticari ve finansal işlemlerime devam edebilmek için hattımda yaşadığım bu SMS probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum. Finansal olarak Vodafone kaynaklı sorun yaşamamak adına, taahhütlerin tamamını iptal ederek başka bir operatöre geçebileceğimi belirtmek isterim.
Vodafone kurumsal üyesiyiz ve yaklaşık 4-5 gündür farkına vardığımız bir hatayı bir türlü çözemedik Vodafone ile. Ne zaman 4 haneli numaralara SMS atarsak "Değerli abonemiz, bulunduğunuz abonelik paketi bu servisin kullanımını desteklememektedir. B003" hatası alıyoruz. Kurumsal müşteri temsilcisi b...
2 Ağustos 2024 tarihinde internet siteleri üzerinden hattımı Turkcell'den Vodafone taşımak için başvuru yaptım. Yaptığım başvuru sürecinde başvurumun maksimum 3 gün içerisinde tamamlanarak hattımın geçişinin bu süre zarfında tamamlanacağını taahhüt etmişlerdi. Bu konuda 5 Ağustos 2024 Pazartesi günü...
Yorumlar