to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatlarda SMS İle Bankacılık Sorunu
24 yıllık kurumsal Turkcell aboneliğimizi fiyat avantajı nedeniyle Vodafone firmasına taşıdık. Taşıma işleminden bu yana, ilk kez bankalara SMS yoluyla yeni bir inovasyon paketi kapsamında işlem yapmak isterken, 8 Temmuz 2025 öğle saatlerinden beri şu uyarıyı alıyorum:
"Değerli abonemiz, bulunduğunuz abonelik paketi bu servisin kullanımını desteklememektedir. B003"
Bu uyarı nedeniyle kurumsal hat danışmanım ve müşteri hizmetleriyle 23-24 kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut sorunu Google ve YouTube'da araştırdığımda, Vodafone kurumsal hatlara özel bir sorun olduğunu ve benzer durumların yaşandığını gördüm. Ticari ve finansal işlemlerime devam edebilmek için hattımda yaşadığım bu SMS probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum. Finansal olarak Vodafone kaynaklı sorun yaşamamak adına, taahhütlerin tamamını iptal ederek başka bir operatöre geçebileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef sorunumuz hala çözülmedi şirketimin bütün ticari işlemleri bu SMS problemi nedeniyle durdu ivedi çözüm bekliyorum eğer olmama durumu varsa da bilgi verilmesini rica ederim Bir sıkıntı olacaksa operatör değişikliği yapmamız gerekecek
Kurumsal müşteri danışmanımıza teşekkür ederim
Rüştü bey kurumsal uzmanıma ulaştım fakat sorunu oda çözemiyor sorun nasıl çözüldüyse söylerseniz ona söyleyelim oda düzeltsin.