to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Açılmadı, İşlerim Durma Noktasına Geldi
Kurumsal faturalı hat başvurumu Aralık ayının ilk haftasında yaptım, hat zaten geç teslim edildi ve teslim edildiği halde neredeyse 2 hafta olmasına rağmen hâlâ açılmadı. Hattımın numarası 0541*****8703’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kurumsal hatlarla ilgilenen hatta yönlendirildim ancak bu hatta da telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan olmadı. Karşımda muhatap bulamıyor, neden açılmadığına dair net bir bilgi alamıyorum. Hat, Kor Hidrolik adına alınmıştır.
Uzun süredir beklememe ve kimseye ulaşamıyor olmama rağmen hat hâlâ aktif edilmediği için işlerimde aksama yaşıyorum. Vodafone’un bu kurumsal hattımı ivedilikle açmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bu şikayeti yazdıktan 2 saat sonra bana telefonumdan ulaşıp sorunu çözeceklerini dile getirdiler ama üzerinden 2 gün geçti hala ne bir açıklama ne de sorunu düzeltme gibi bir adımda bulunmadılar
