to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Vodafone üzerinden geçen hafta Salı günü kurumsal hat başvurusu yaptık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Kurumsal hat olması ve işimiz için gerekli olması nedeniyle, hattın aktif edilmemesi sonucunda işlerimi yapamaz hâle geldim.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç bir türlü ilerlemedi. Kurumsal hat sattıkları halde hattı günlerce açmamak ve müşteriyi bu belirsizlikte bırakmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Hattımın daha fazla zaman kaybı olmadan acilen açılmasını, eğer teknik olarak açılmayacaksa bunun açıkça belirtilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dün iletişime geçildi fakat hat hala kapalı bugün de
Hiçbir gelişme yok kaç 2 haftadan fazla oldu bu nasıl mağdur etmektir insanı ya?
Bu nasıl bir saçmalık siz dalga mı geçiyorsunuz
@Vodafone dalga mı geçiyorsunuz?
