Vodafone Kuponları Getir'de Başarılı Görünüp Kayboluyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum

Vodafone mobil hat müşterisi olarak, Vodafone’un mevcut müşterilerine sunduğu Getir üzerinden 150 TL yemek siparişi kampanyasından faydalanmak istedim. Ailemin üzerindeki 5 ayrı Vodafone hattı için verilen kampanya kuponlarını tek tek kullanmaya çalıştım. Kuponu Getir Yemek uygulamasına girdikten sonra ekranda işlem başarılı görünüyor, ancak hemen ardından kupon ortadan kayboluyor ve kampanyalarım bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor.

Ailemdeki diğer üyeleri de Getir müşterisi olarak kaydettim ve onların hatlarıyla da denedik; hepsinde aynı sorun yaşandı. Yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen hiçbir kuponu kullanamıyorum; hepsi aynı şekilde “başarılı” görünüp sonra kayboluyor.

Bu konuyla ilgili olarak Getir canlı desteğe iki kez bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “bu durumda maalesef yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de zaman kaybı yaşadım.

Dışarıdan çok sık yemek siparişi veren bir kullanıcı olarak, bu kampanyadan faydalanamamam ve destek biriminden çözüm alamamam nedeniyle mağdur oldum. Getir ve ilgili Vodafone kampanyası kapsamında tanımlanan kuponlarımın yeniden tanımlanmasını veya kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin kuponlar veya uygun bir iade/telafi ile giderilmesini talep ediyorum.