to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Kupon Kullanılamıyor Ve Bilgilendirme Alınmıyor
Vodafone Red hattıma tanımlanan yeni tarife kampanyası kapsamında bir kupon kazandım; ancak kuponu kazanmama rağmen kullanabileceğime dair hiçbir bilgilendirme mesajı veya bildirim almadım. Yaklaşık 1 aydır kuponu kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Kuponu kazandığım halde kullanamamam ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, ilgili kampanya kapsamında kazandığım kuponun hattıma tekrar tanımlanmasını, kuponu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma 750 TL’lik Hepsiburada kuponu verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
