Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İkinci Muayene Hakkım Kaldı

16.07.2026 tarihinde İstanbul Çatalca Tüvtürk istasyonunda 2011 model Opel Astra h kasa binek aracımın muayenesini yaptırdım. Aracımda mercekli far ve üzerinde de LED ampul olduğu, bunun da ağır kusur sayıldığını öğrendim. Bana far ampullerimin orijinal ampulle değiştirmem gerektiği, bu şekilde muayeneden geçemeyeceğim söylendi ve araç muayeneden kaldı.

Bunun üzerine 22.07.2026 tarihinde tekrar randevu alıp istasyona gittim. Far ampullerimin hepsini söküp orijinal D2S ampullerini taktım, sis farı ampullerini de değiştirdim ve far ayarlarımı yaptırıp bu şekilde muayeneye girdim. Ancak bu kez muayeneyi yapan görevli, bu şekilde de geçemeyeceğimi, aslında ampul değil komple farın değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de kendisine geçen hafta gelen görevlinin bana açıkça “farınızda LED ampul var, bunu değiştirin, orijinalini takarsanız geçer” diyerek yönlendirdiğini, bu bilgiye güvenerek işlem yaptığımı ve şimdi ikinci hakkımın da yanma riski olduğunu ilettim. Çalışana, yanlış yönlendirildiğim için ikinci muayenede de kaldığımı, böylece üçüncü kez muayene ücreti ödemek zorunda kalacağımı söyledim. Buna rağmen “abi seni yanlış yönlendirmişler, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim hatam olmayan, tamamen personelinizin eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ikinci muayene hakkımı kaybetmiş durumdayım. İlk muayenede farın komple değişmesi gerektiği doğru ve net şekilde söylenseydi, bu masrafı yapar ve ikinci muayeneye tek seferde geçmek üzere gelirdim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, yanlış bilgilendirme sonucu yanan ikinci muayene hakkımın tarafıma ücretsiz olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.