Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34313383
5
Özer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kolay Paket 15 GB Hediye İnternetim Hala Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özer
Vodafone
22 Kasım 13:35
71
Özer'in Teşekkür Mesajı
“En azından hatalarını fark edip aslında otomatik yüklenmesi ve 28 gün geçerli olması gereken 15 GB hediye interneti 3. Aramam ve sonunda buraya yazmamla haftalık 15 GB keyfe keder de olsa yüklediler”

17 Kasım’da Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu işlemden hemen sonra, içinde 15 GB hediye internet de vadeden Kolay Paket 15 GB’lik paketi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen vaat edilen hediye 15 GB internet hattıma tanımlanmadı.

İlk aradığımda çağrı merkezi 48 saat içinde hattıma yükleneceğini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kampanyanın birkaç ay önce bittiğini, benim yanlış hatırladığımı ima eden bir yaklaşım sergilendi. Oysa aynı dönemlerde benimle benzer şekilde Kolay Paket alıp hediye 15 GB interneti hattına tanımlanmayan pek çok şikayet olduğunu görüyorum.

Vodafone’un müşterilerini adeta yanılıyormuş gibi göstermeye çalışmak yerine, kendi sistem ve kampanyalarını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Dünyanın en pahalı internetini satarken en azından verdiği sözü tutmasını beklerdim. 6556 ile biten hattıma Kolay Paket kapsamında vaat edilen 15 GB hediye internetin eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Kasım 15:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özer
Özer
22 Kasım 16:20

Süresi 28 gün olan kolay paketin hediyesi de 1 hafta değil 28 gün geçerli olması gerekirdi. Kaldı ki paketin reklamında da hediyenin geçerlilik süresi belirtilmemişti. Ayrıca en başından bu hediye yüklenmesi için uğraşmamam da gerekirdi. Yine de talebimin olumlu sonuçlanmış olması da güzel

Özer
Özer
23 Kasım 15:34

En azından hatalarını fark edip aslında otomatik yüklenmesi ve 28 gün geçerli olması gereken 15 GB hediye interneti 3. Aramam ve sonunda buraya yazmamla haftalık 15 GB keyfe keder de olsa yüklediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seher
13 Ağustos 14:15
415

05.08.2025 tarihinde saat 10:43’te “Kolay Paket yanında 15 GB hediyeli” kampanyasından faydalanmak için Vodafone’dan 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu hediye GB hattıma hiç...

Hediye İnternet Kampanyası Mağduriyeti: Hak Ettiğim 15 GB Neden Tanımlanmadı?

profile
Selinay
15 Eylül 11:28
160

Bugüne özel, 7 gün geçerli 15 GB hediye internet kampanyası kapsamında, 450 TL ve üzeri yükleme veya kolay paket alımı şartını yerine getirdim ve bugün 645 TL’lik paket satın aldım. Kampanya şartlarında hediye internetin otomatik olarak hatta tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, saatler geçmesine ra...

hediye-internet-kampanyasi-magduriyeti-hak-ettigim-15-gb-neden-tanimlanmadi-5.jpg
hediye-internet-kampanyasi-magduriyeti-hak-ettigim-15-gb-neden-tanimlanmadi-4.jpg
hediye-internet-kampanyasi-magduriyeti-hak-ettigim-15-gb-neden-tanimlanmadi-3.jpg
hediye-internet-kampanyasi-magduriyeti-hak-ettigim-15-gb-neden-tanimlanmadi-2.jpg
hediye-internet-kampanyasi-magduriyeti-hak-ettigim-15-gb-neden-tanimlanmadi-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 15 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi

profile
Ramazan
25 Ağustos 19:36
299

15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Kolay Paket Vodafone hediye internet Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Kolay Paket paketler Vodafone Kolay Paket yapamıyorum Vodafone Kolay Paket 15 gb hediye Vodafone alacak Vodafone müşteri Vodafone faturasız hat Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri