Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifimde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemle ilgili yaklaşık bir senedir farkında olmadan yüksek fatura mağduriyeti yaşıyormuşum. Normalde vergiler dahil en fazla 350 TL civarında olması gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan önce 380 TL’lerden başlayarak zamanla 600 TL’lere, sonrasında 800–900 TL seviyelerine ve en son 1000 TL’nin de üzerine çıkmış. Her ay kesilen vergiler de yaklaşık 200 TL’lerin üzerine çıkmış durumda. Otomatik ödeme talimatı verdiğim için her ay bu yüksek tutarlar kartımdan çekilmiş; bu süreçte paket aşımı, tarife değişimi ya da fiyat artışıyla ilgili ne arandım ne de açıkça bilgilendirildim ve ben bunu ancak son aylardaki faturalara detaylı baktığımda fark ettim.

Nisan ayında 623 TL, devam eden aylarda ise 896,25 TL ve Eylül ayında 1.071 TL gibi tutarlar faturalarıma yansımış. Taahhüt sürem ve tarifem devam ederken, özellikle tatilim bitmeden Eylül ayında erken bir şekilde taahhüdüme zam yapılmış ve önceki aylarda da benzer şekilde yüksek ücretlendirmeler olmuş. Tüm bu süreçte hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirici bir arama yapılmadan faturalarımın sürekli yüksek kesilmesi nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, taahhüt ve tarifem dışında, bilgisiz ve onaysız şekilde alınan tüm fazla tutarların kalem kalem incelenerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukat aracılığıyla yasal yollara, gerekirse mahkemeye taşıyacağımı ve hattımı en kısa sürede başka bir operatöre geçireceğimi belirtmek istiyorum. Bundan sonra Vodafone kullanmayı düşünmüyorum ve bu haksız ücretlendirmeler nedeniyle gerekli tüm resmi makamlara şikayette bulunacağımı, mağduriyetimin de ivedilikle giderilmesini istediğimi beyan ediyorum.