Vodafone cihaz iade

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattıma tanımlanan Samsung Galaxy a36 5g cihazımla birlikte, faturama bilgim ve onayım olmadan aksesuar ve cihaz koruma paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Özellikle herhangi bir ek paket kabul etmediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde bu kalemler faturamda yer...

Vodafone üzerinden 16.03.2026 tarihinde iPhone 12 yeşil renk cihaz siparişi verdim. 23.03.2026 tarihinde gelen kargoda cihazın mavi renk olduğunu gördüm. Aynı gün canlı destek üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Canlı destekte, iade sonrasında fatura tutarımın 5 iş günü içind...

Vodafone hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Samsung a36 model cihaz satın aldım. Cihaz bana hiç ulaşmadan geri iade edildi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama 2.630 TL tutarında cihaz taksiti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin d...

Vodafone üzerinden online kanaldan iki adet ikinci el mükemmel durumda cihaz satın aldım. Samsung Note 20 Ultra elime ulaştı ve bu cihazın taksitlerini düzenli olarak ödüyorum, bunda bir sorun yok. Ancak aynı siparişte yer alan Samsung Galaxy A73 cihazım stok sorunu gerekçesiyle Vodafone tarafından ...

Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve faturanın sahibi benim. Yaklaşık 3 ay önce faturama ek cihaz aldım ancak bunun dışında ne bir koruyucu ne de herhangi bir aksesuar satın almadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım internet paketim önceki dönemlerde oyun oynadığım, film ve Reels izlediğim, oldukça yoğun kullandığım zamanlarda bile fatura döneminin son gününe kadar yetiyor, hatta artıyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir kullanımım artmamasına, hatta...

Vodafone hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan faturama “aksesuar” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar talebim veya onayım olmadığı halde son bir aydır faturama toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Bu durum ü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 03.06.2026’da Vodafone Yanımda üzerinden Flexsi cihazlardan ürün satın aldım, ürünü hiç teslim almadan iade ettim. Buna rağmen iptal edilen ürünün cihaz bedeli faturama yansıtıldı. Faturamda “ara ödeme iade” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir düşüm yapılmad...

Vodafone hattımın üzerine cihaz alırken bilgim ve onayım dışında “cihaz koruma ücreti” adı altında her ay yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtılmış. Bu kesintilerin 3 senedir devam ettiğini yeni fark ettim ve bu süre boyunca hattımdan düzenli olarak bu ücret alınmış. Durumu fark ettikten sonra...

Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım bir cihaz yüzünden ekim 2025’ten bu yana ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Çanakkale Merkez’de bulunan Çağrı İletişim bayisinden JBL kulaklık aldım; ancak daha sonra faturalarımda JBL kulaklık yerine Huawei akıllı saat cihaz bedeli yansıtıldığını Vodafone müş...

Vodafone faturalı hattım olan 5330****93 numaralı hat üzerinde görünen cihaz iptal bedeli iadesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından bu yana faturalarımda cihaz iptal bedelinin iade edileceği görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez müş...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım üzerine 12 ay taksitle Redmi Note 14 Pro cihazı satın aldım ve ilk taksitimi Eylül ayında ödedim. Ancak yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan cihaz ödemesi olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Şu an aylık yaklaşık 5.800 TL civarında ödeme yapıyorum, oy...

13.03.2026 tarihinde Vodafone online kanaldan faturaya ek cihaz olarak Samsung Galaxy S25 FE 5G 256 GB Gece Siyahı ve Apple iPhone 17E 256 GB Siyah cihazlarını satın aldım. Bu cihazlar için sırasıyla 14.400 TL ve 26.500 TL olmak üzere kredi kartı ile ön ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 1003566841 v...

Vodafone’dan 27.12.2025 tarihinde 300 GB’lik taşınabilir 5g Redbox internet hizmeti için sözleşme yaparak cihazı, Kocaeli Darıca’da bulunan Vodafone Cep Merkezi 1547. Sokak No:1 şubesinden teslim aldım. Cihaz toplam beş gün boyunca bende kaldı ancak bu süre içinde internet bir türlü çalışmadı, bağla...

Vodafone hattımın 0’sız son 10 hanesi 5372****73 olan hattıma, bilgim ve onayım dışında kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aralık ayında faturama bir cihaz alımı yansıtıldı ve 3 aylık ödeme sürecinde gelen tutarları cihaz ücreti sanarak ödemeye devam ettim. Dördüncü ay faturamda ise “kasko bede...

Vodafone cep hattımı 12.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında hattıma 26 TL ve 50 TL olmak üzere iki adet daha fatura yansıtıldı. Hat üzerinde ne bir taahhüdüm ne de cihaz taksitim veya ek bir paketim bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

Vodafone Konya Ilgın bayisinden yaklaşık 15 gün önce Samsung a17 5g cihaz satın aldım. Satın alma aşamasında ve Vodafone Yanımda uygulamasında cihazın kablosuz şarj özelliği olduğu yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan sonra telefonda kablosuz şarj özelliği olmadığını fark ettim. Bu durum, ...

Vodafone kurumsal hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 000011423801 numaralı hattım için 08.09.2025 tarihinde iptal işlemleri başlatıldı, gerekli iptal evrakları tarafımdan doldurulup Bornova şubesine teslim edildi ve hattın iptal edileceği tarafıma açıkça ifade edildi. H...

Vodafone’dan Kasım ayında cihaz satın aldım. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma cihaz sigortası tanımlandığını Ocak ayında faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu aylık kesintiler birikene kadar anlayamadım. Her ay y...

22.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanıcısı kalmayan 0506********37 numaralı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak o sırada yurt dışındaydım. Türkiye’ye döndükten sonra tekrar arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bu kez de...

Vodafone hattım üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max siparişi verdim, ancak tarafıma iPhone 11 Pro modeli gönderildi. Ürünü teslim aldığım 7 Mart günü hemen şikayet ve iade kaydı açtırdım. Hafta sonu araya girdiği için 9 Mart’ta yanlış gönderilen cihazı Yurtiçi Kargo ile Vodafone’a iade ettim ve s...