Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kimlik Güncelleme Yapılmadığı İçin Hat İşlemlerim Engelleniyor

ID:34402705

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kimlik Güncelleme Yapılmadığı İçin Hat İşlemlerim Engelleniyor

Haydar

Vodafone

30 Kasım 2025 21:47

524

Vodafone hattım 552 *** ** ** üzerinde yaklaşık 1 yıldır soyadı değişikliği sonrası kimlik bilgilerim güncellenmediği için sorun yaşamaktayım. Özellikle son 1 aydır hiçbir şekilde paket değişikliği yapamıyor, başka bir hatta ya da pakete geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım, kimlik fotokopimi aldılar ve mail atacaklarını, işlemin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorunum devam ediyor.

Soyadı değişikliğimin dikkate alınarak hattıma ait kimlik bilgilerimin sistemde güncellenmesini ve hat işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Kasım 2025 21:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Aralık 2025 10:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Haydar

01 Aralık 2025 12:35

Mail attım tekrardan dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Değişikliği Sonrası Numara Taşıma İşlemi Sistem Hatasıyla Yapılamıyor

Mehmet

Vodafone

12 Mayıs 2025 18:56

915

Vodafone soyadımın değişmesinden sonra kimlik bilgilerimi güncelleyemediği için numara taşımada sıkıntı yaşıyorum. Bayide güncellemeye çalışıyorlar fakat sürekli sistem hata veriyor. Vodafone müşteri hizmetleri de güncelleme yapamıyor Lütfen sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında İsim Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Sena

Vodafone

06 Eylül 2025 15:45

597

Vodafone Yanımda uygulamasında ismim güncellenmiyor. Daha önce faturalı hat kullanırken isim ve soyadı değişikliğimi yaptırmıştım, çünkü evlendikten sonra soyadım değişti. Dün faturasız hatta geçiş yaptım ve uygulamada eski ismim olan “d. T.” tekrar görünmeye başladı. Bayiye giderek tekrar güncellem...

Vodafone Boşandığım İçin Soyadı Değişikliği

Gül

Vodafone

06 Aralık 2023 18:44

137

Boşandığımdan dolayı soyadım değişti fakat 3 aydır hala Vodafone hattımda soyadı değişikliğim yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri hattını aradım ve Vodafone bayilerine gittim ama hala sistemde eski soyadım göründüğü için ben hiçbir işlem yapamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Boşandığım İçin Soyadı Değişikliği

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Güncelleme Sorunu Numara Taşıma İşlemini Engelliyor

Kübra

Vodafone

28 Mayıs 2025 18:28

779

Vodafone soyadımın değişmesinden sonra kimlik bilgilerimi güncelleyemediği için numara taşımada sıkıntı yaşıyorum. Bayide güncellemeye çalışıyorlar fakat sürekli sistem hata veriyor. Vodafone müşteri hizmetleri de güncelleme yapamıyor geçeceğim operatörün sizin yüzünüzden paket tarihini kaçırdım siz...

Bahar sonucu yetersiz buldu

Basit Bir Soyadı Değişikliği İçin Bitmeyen Vodafone Çilesi

Bahar

Vodafone

16 Ağustos 2025 20:33

618

Vodafone faturalı cep telefonu hattımın soyadı değişikliği işlemi için yaklaşık 1 haftadır yoğun şekilde uğraşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 3 farklı bayiye gidip başvuru yaptım, kimlik fotokopimi mail ile göndermeye çalıştım fakat mail iletilmedi. Ayrıca şikayet talebi oluş...

1 Destek