Kargomun Kayıp Olması Ve 15.696 TL'lik Alışverişin İadesi Talebi

30.04.2026 tarihinde Modamizbir üzerinden toplam 15.696 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünlerim PTT Kargo’ya verildi ancak 06.05.2026 tarihinde kargomun kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde kaybolması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.

Elimdeki takip numarası 2754640584878’dir. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda Diyarbakır şubesini aramam gerektiği söylendi ancak ilgili şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem Modamizbir’den hem de PTT’den, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 15.696 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.