Mavi Sitesinde Vodafone Kuponu Çalışmıyor

Vodafone üzerinden kazandığım, Mavi’de 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim kampanyasını, kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen kullanamıyorum. Kampanya metninde kuponun indirimsiz ürünlerde geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulamasında kuponu girdiğimde “kupon indirimsiz ürünlerde geçerlidir” uyarısı çıkıyor ve sistem indirimi hiçbir şekilde uygulamıyor.

Sorunu ilk olarak dün yaşamaya başladım, bugün tekrar denememe rağmen aynı hata devam etti. Önce sepetime indirimsiz 3 adet sweatshirt ekleyerek, minimum tutarı ve kampanya şartlarını sağlayacak şekilde denedim, ancak kupon kabul edilmedi. Ardından deneme amaçlı olarak sepetimde yalnızca bir adet indirimsiz mont bırakarak tekrar denedim, bu sefer de aynı uyarıyı verip indirimi uygulamadı. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Vodafone ve Mavi iş birliğiyle sunulan bu kampanyadan, tüm şartları yerine getirmeme rağmen yararlanamıyorum ve kuponun teknik bir hata nedeniyle çalışmadığını düşünüyorum. Kampanya kapsamında kazandığım 500 TL indirim hakkımın, Mavi internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden sorunsuzca kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun incelenip ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.