Vodafone Kayıp Telefon Ve Personel Hakareti

5 Ocak 2026 pazartesi günü Kastamonu il merkezi salı pazarı mevkii cadde üzerinde olan ve web sitenizde resmi ödeme merkezi olarak görünen aksoy iletişim/h** a** firmasına babama ait Samsung marka cep telefonunu sim okumama şikayeti ile teslim ettim.
Cihaz ile ilgili iletişim numaramı da almalarına rağmen telefonla süreç hakkında bilgilendirilmediğimden takip eden her gün firmaya uğrayıp cihazım hakkında bilgi aldım.
Bugün 09.01.2026 cuma saat 11:20 civarında tekrar uğradığımda cihazımın tamirinin bittiğini ancak cihazı bulamadıklarını ifade ettiler. Ödeme noktasında görevli hanımefendiye ''sizi tercih ettiğime pişmanlık duyduğumu ve çalışma sistemlerinin aksaklıklarını'' aynı kelimeler ve gayet normal bir ses tonu ile bildirdim.

O sırada yanımda iki kişi (müşteri) daha vardı ve kamera kayıtlarından açıkça görülebilir. (bu iki kişinin bilgilerini mağaza dışında temin ettim hakaret davasında tanıklık için) ödeme noktası sorumlusu olduğunu düşündüğüm hanımefendi bana ''bu şekilde ç--ze (TDK: k**k h**lamasına benzer şekilde sesler çıkarmak ) gerek yok'' diyerek hakaret etti. Kullandığı kelimenin yanlış olduğunu yanımda tanıklık yapacak diğer iki müşterisinde şahitliğinde yine gayet normal ses tonu ile kendisine ileterek mağazadan çıktım.

Sonrasında tekrar mağazaya girerek işverenin telefon numarasını talep ettim ve aldım. Defalarca aramış olmama rağmen işverenin 0543742** numaralı telefonundan cevap alamıyorum. Tarafıma dönüş yapılıp yapılan hakaret için özür dilenmemesi durumunda söz konusu ödeme noktası çalışanı hakkında hakaret davası açacağımı; teknik serviste bulunan telefonuma yapılan işlemler ve akıbeti için de gerekli yerlere şikayette bulunacağımı bildiririm!