Vodafone Kasko Ücretlendirmesi Haksız, İade Ve İptal Talebi

Vodafone hattı üzerinden, başka bir kişi adına kayıtlı 0543***2133 numaralı hat ile Ekim 2025’te iPhone 13 cihazı taksitle satın aldık. Cihazı aldıktan sonra, faturalarımıza “cihaz ve aksesuar bedeli/kasko” adı altında aylık ortalama 735 TL gibi ciddi ve haksız olduğunu düşündüğümüz bir tutar yansıtılmaya başlandı.

Ne imzalatıldığı doğru düzgün anlatılmadan, açık ve net bir onayımız olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Konuyu öğrenmek için bayiye gittiğimizde, bayi sorumluluğunu tamamen Vodafone’a atarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bizi dinlemek yerine adeta başlarından savdılar, hiçbir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimizi görmezden geldiler.

Ekim 2025’ten bu yana “kasko” veya benzeri isimler altında alınan tüm tutarların haksız olduğunu düşünüyorum ve bu bedellerin eksiksiz şekilde, geriye dönük olarak iadesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca bu kasko ve benzeri kalemlerin derhal iptal edilmesini, hattımızdan bir daha bu şekilde izinsiz ve açıklanmamış hiçbir ücret kesintisi yapılmamasını istiyorum. Aksi halde yasal tüm yolları sonuna kadar kullanacağımı Vodafone’un bilmesini isterim.