Sağ Ayakkabının Pedi Kayıyor, Çocuğumun Parmaklarını Acıtıyor, Üretim Hatası Bulunamadı

Yaklaşık bir ay önce Trabzon Meydan FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Oğlum giymeye başladıktan kısa süre sonra sağ ayakkabının içindeki ped sürekli öne doğru kayarak parmak ucunda birikmeye ve çocuğumun parmaklarını acıtmaya başladı. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken sadece sağ tarafta bu problemin yaşanması, ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu açıkça gösteriyor.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak 26.09.2026 tarihli Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu ile tarafıma “üretim hatası bulunamadı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Eğer üretim hatası yoksa neden sadece bir ayakkabının pedi kayıyor, bunun mantıklı bir açıklamasını da alamadım. Yaklaşık 3 yıldır sürekli aynı markayı tercih eden ve memnuniyetle kullanan bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu tutumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Benim beklentim bu ayakkabının incelenmesinin yeniden ve daha dikkatli yapılması ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün aynı marka ve muadil bir ürünle değiştirilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.