Vodafone Kampanyasında Saat Zorunlu Olmadığına Rağmen Bayi Yanıltması

Vodafone’un “çocuk saati internet kampanyası” ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu hatta ait fiyat açıkça yazıyor ve kampanya açıklamasında saatin alınmasının zorunlu olduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyor. Diğer operatörlerde bu tür kampanyalarda saat veya benzeri ürün zorunluysa bu durum açıkça belirtilirken, Vodafone’un sitesinde böyle bir ibare olmamasına rağmen bayiler bu saatin mecburi olduğunu söylüyor.

Dün internette bu kampanyayı gördüm ve bugün bayiye giderek, sitede yazan fiyattan sadece hattı almak istediğimi belirttim. Ancak bayi, internet sitesinde böyle bir zorunluluk yazmamasına rağmen hattı ancak akıllı saatle birlikte alabileceğimi iletti. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından güven kırıcı bir uygulama niteliği taşıyor.

Vodafone’un kendi sitesinde yazan fiyatı, herhangi bir ek ürün veya saat alma zorunluluğu olmadan, bu hattı talep eden tüm müşterilere sunmasını talep ediyorum. Kampanya şartları ne ise bunların site üzerinde açık, net ve eksiksiz şekilde belirtilmesini, bayilerin de buna uygun şekilde davranmasını istiyorum.