to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, İndirim Kodu Tarafıma Ulaşmadı
Vodafone mobil hattım için 24.11.2025 günü saat 17.00 civarında SMS ile tarafıma iletilen bir kampanya kapsamında tarife değişikliği yaptım. Gelen SMS’te, ilgili tarife değişikliğini yapmam halinde 500 TL değerinde Hepsiburada indirim kodu verileceğinin açıkça belirtildiği yazıyordu. Mesajda belirtilen şartları yerine getirerek tarife değişikliğini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir indirim kodu iletilmedi.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen, vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada indirim kodunu alamayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmeye rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim kodum tanımlanmadı.
Vodafone’un SMS ile taahhüt ettiği kampanya sözünü yerine getirmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Hepsiburada indirim kodunun tarafıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilenip yardımcı oldular teşekkür ederim
