Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, İndirim Kodu Tarafıma Ulaşmadı

ID:34363749

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, İndirim Kodu Tarafıma Ulaşmadı

Sümeyye

Vodafone

26 Kasım 22:37

140

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı

“Hemen ilgilenip yardımcı oldular teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattım için 24.11.2025 günü saat 17.00 civarında SMS ile tarafıma iletilen bir kampanya kapsamında tarife değişikliği yaptım. Gelen SMS’te, ilgili tarife değişikliğini yapmam halinde 500 TL değerinde Hepsiburada indirim kodu verileceğinin açıkça belirtildiği yazıyordu. Mesajda belirtilen şartları yerine getirerek tarife değişikliğini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir indirim kodu iletilmedi.

Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen, vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada indirim kodunu alamayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmeye rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim kodum tanımlanmadı.

Vodafone’un SMS ile taahhüt ettiği kampanya sözünü yerine getirmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Hepsiburada indirim kodunun tarafıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Kasım 23:03 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 14:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sümeyye

27 Kasım 14:58

Hemen ilgilenip yardımcı oldular teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Hepsiburada İndirim Kodu Gönderilmedi

Ali

26 Kasım 17:01

146

1764166329377.screenshot-2025-11-26-17-11-09-62-cd3256a312dd7d4cc7ba5d61e52c9d23.jpg

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

Vaat Edilen 500 TL Kuponum Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Yunus

25 Kasım 16:28

212

"Teşekkürler"

Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Hepsiburada Kupon Kodunun Tekrar İletilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Eyyup

07 Kasım 15:57

236

Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3-4 gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu değişiklik kapsamında, kampanya dahilinde 500 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği belirtilmişti. Kupon kodu bana SMS ile iletildi ancak kodu kaybettim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone şubesine giderek ...

Mahmud sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Kuponu Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Mahmud

17 Kasım 20:20

168

"Sorun çözüldü. Teşekkürler."

vodafone-kampanya-kuponu-taahhudu-yerine-getirilmedi-1.jpg

1 Destek

Vodafone'un Kampanya Vaadini Yerine Getirmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Cihat

26 Kasım 13:02

246

Vodafone faturalı hattım için 11.11.2025 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında, kampanya kapsamında 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular