Hak Edilen Hepsiburada Kupon Kodunun Tekrar İletilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

7 Kasım 2025 15:57317

Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3-4 gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu değişiklik kapsamında, kampanya dahilinde 500 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği belirtilmişti. Kupon kodu bana SMS ile iletildi ancak kodu kaybettim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone şubesine giderek müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak bana kupon kodunun tekrar verilemeyeceği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Kampanyadan hak kazandığım kupon kodunun tekrar iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

7 Kasım 2025 17:50

4 Kasım’da Vodafone tarife değişikliği yaptım ve bunun karşılığında bana 500 TL’lik Hepsiburada kuponu verildi. Ancak bu kuponu Hepsiburada’nın “kuponu yükle” bölümünde kullanmayı denediğimde hiçbir uyarı almadan kuponun kabul edilmediğini gördüm. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Kuponun geçerli olduğuna dair bana herhangi bir belge, SMS veya e-posta iletilmedi.

Vodafone’dan beklentim, tarafıma gerçekten kullanılabilir ve geçerli bir Hepsiburada kupon numarası verilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

7 Kasım 2025 16:23 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

7 Kasım 2025 16:26

Eyyup

7 Kasım 2025 16:31

Problem çözüldü ama asıl teşekkür edilmesi gereken Şikayetvar sitesi Çünkü onlar olmayınca çözüm olmuyor

Eyyup

7 Kasım 2025 20:56

Problem çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Geçersiz Kupon Mağduriyeti

Ceyhun

Vodafone

10 Şubat 2025 17:50191

Merhaba, Vodafone tarife değişikliği yapmış bulunmaktayım. Tarife değişikliği yapan müşterilere Hepsiburada'da kullanılm...ak üzere 300 TL'lik bir kupon verileceği söylenmesine rağmen, tarafıma manuel olarak verilen kupon kodları geçersizdir. 4 gündür bu sorunu halledemediler. Kazanılmış bir hak olarak...

1 Destek

Vodafone Kampanya Kuponu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Mehmet

Vodafone

5 Kasım 2025 16:00278

4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında... 500 TL’lik Hepsiburada kuponu kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen hediye kuponu tarafıma iletilmedi. Kampanya başvurumun üzeri...

Vodafone'un Eksik Kupon Taahhüdü Ve Çalışmayan Link Sorunu

Burhan

Vodafone

27 Mart 2025 16:39157

Vodafone tarife yenilene kampanyasında 500 TL Hepsiburada kuponu vereceğini taahhüt etmişti. Tarife yeniledim ancak kupo...n gönderilmedi. Gelen bilgilendirme SMS indeki link çalışmıyor. Vodafone yanımda mobil uygulaması üzerinden de Herhangi bir şekilde kuponumu temin edemedim.