to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Ödemelerim Hesabıma Ulaşmadı
Vodafone'un 'Link At Kazan' kampanyası kapsamında hak ettiğim ödemeler tarafıma yapılmadığı için şikayetçiyim. 20 Kasım'da kampanya kapsamında kazandığım 400 TL'lik ödemenin IBAN'ını Vodafone'a ilettim ve sistemde 25-30 Kasım tarihleri arasında ödeneceği yazmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Uygulamada ödeme yapıldı olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aranacağım söylendi ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, 1 Aralık tarihinde bir başka müşteri için de bu kampanyadan 300 TL kazandım ve bu ödemenin de 25-30 Aralık tarihleri arasında yatırılmasını bekliyorum. İlk ödemenin yatmamış olması ve sistemde ödenmiş gibi görünmesi nedeniyle ikinci ödemenin de akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.
Hem 20 Kasım'da hak ettiğim 400 TL'nin hem de 1 Aralık'ta kazandığım 300 TL'nin Vodafone sisteminde belirtildiği şekilde IBAN'ıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca ödeme yapıldı görünüp hesabıma geçmeyen tutar için de detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
[email protected] e-posta adresine e posta atarak ödeme istemem gerektiğini söylediler. Kampanyayı yapan Vodafone ama ben başka bir şirketten para istiyorum. Muhtemelen sonuç alamayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Link at kazan GİB kampanyalarla yakınlarınızı çağırmayın. Vodafone kampanyanın şartlarını yerine getirseniz de verdiği sözü yerine getirmiyor. Yani müşteri geldikten sonra umurumda değil.
