to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Eksik Ödeme Mağduriyeti
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına bir süredir düzenli olarak katılıyorum ve yönlendirmelerim sonucunda kazandığım ödüllerin banka hesabıma eksik yatırıldığını fark ettim. Aynı durumun farklı tarihlerde tekrar etmesi sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
30.05.2025 tarihinde yatırılması gereken 400 TL yerine 340 TL yatırıldı ve 60 TL eksik ödeme yapıldı. 31.07.2025 tarihinde yatırılması gereken 300 TL yerine 255 TL yatırıldı ve 45 TL eksik ödeme söz konusu oldu. 28.11.2025 tarihinde de yine yatırılması gereken 300 TL yerine 255 TL yatırıldı ve 45 TL eksik ödeme yapıldı. Bu üç işlem sonucunda toplamda 150 TL eksik ödeme bulunmaktadır.
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletip düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödüllerimin eksik yatırılması hem güven kaybına yol açmakta hem de kullanıcıları maddi olarak mağdur etmektedir.
Talebim, eksik ödenen toplam 150 TL’nin incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesi ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır. Vodafone’dan konuyla ilgili hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone Uzman Müşteri hizmetleri mağduriyetimi giderdi...
