Vodafone Kampanya Kuponu Sözünü Yerine Getirmiyor

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde tarife/kampanya değişikliği yaptım. Bu işlem, 24–30 Kasım tarihleri arasında Vodafone Yanımda’dan yapılan değişikliklerde geçerli olan ve 500 TL Hepsiburada indirim kuponu vaat eden kampanya kapsamındaydı. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir kupon kodu gönderilmedi.

28 Kasım’da konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 48 saat içinde SMS ile kupon kodunun geleceği söylendi; ancak herhangi bir SMS almadım. 1 Aralık’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine kuponun gönderileceği ifade edildi; fakat hâlâ tarafıma bir kupon tanımlanmadı.

Kampanyaya uygun tarihlerde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmış bir müşteri olarak, numaramın son dört hanesi 8114 olan hattıma söz verilen 500 TL Hepsiburada indirim kuponunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum.