Vodafone Kampanya Kuponum Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

29.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, uygulama üzerinden tarife değiştiren herkese 500 TL Hepsiburada kuponu verileceği kampanyasından yararlandım. Faturalı hat kullanmaktayım, ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kuponu görüntüleyemiyorum ve SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi verilmedi. En son yaklaşık yarım saat önce yaptığım görüşmede de uzun süre hatta bekletildim ve sonunda herhangi bir çözüm sunulmadan hat kesildi.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada kuponumun halen tanımlanmamasından ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5012****31 numaralı Vodafone hattıma kampanya kapsamında söz verilen 500 TL Hepsiburada kuponunun acilen tanımlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.