Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin
07 Kasım 20:16
100
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“A”

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Hepsiburada ile yapılan kampanya kapsamında birden fazla kez alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 1900 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre her alışverişte hattıma 10 GB internet hediye edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Kampanya alışverişlerimi Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptım ve elimde alışverişe dair fotoğraflar da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturulduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda herhangi bir kayıt bulunmadığı belirtildi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de yazılı başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kampanya halen devam ediyor ve herhangi bir ek şart veya süre kısıtlamasıyla ilgili bir bilgilendirme almadım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, kampanya kapsamında hattıma hak ettiğim hediye internetin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür mesajı iletilmesini talep ediyorum.

vodafone-kampanya-internet-hediyesi-hattima-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
07 Kasım 20:37 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Hüseyin
07 Kasım 20:39

Vodafone'dan hiç memnun değilim

07 Kasım 21:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin
07 Kasım 22:06

İş yerinde müsait değildim o yüzden aramaya cevap veremedim tekrar arayabilirsiniz

08 Kasım 12:38
Hüseyin
08 Kasım 12:39

A

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ve Hepsiburada Kampanya İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Seher
19 Temmuz 22:10
187

Kampanya İnternet Paketim Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nisa
30 Ağustos 11:14
147
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri