to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunları için aradım. Ben Antalya Alanya’dan arıyor olsam da internet hattım ve modemim Adıyaman Kahta’da bulunuyor. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu sorunumu anlatmaya çalışırken, görüştüğüm F***** isimli müşteri temsilcisi, benim anlattıklarımdan tamamen bağımsız şekilde bana ürün önermeye ve bunu almam konusunda ısrarla teşvik etmeye başladı.
Ben tekrar kendi sorunumdan bahsetmek isteyince, temsilci “sesinizi alamıyorum, telefonu kapatıyorum” diyerek hiçbir çözüm üretmeden telefonu yüzüme kapattı. Bu davranıştan hem çok rahatsız oldum hem de zaten var olan internet problemime dair hiçbir destek alamadım. Olayın ardından müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım ancak yaşadığım bu olumsuz tavır ve asıl sorunumun çözümsüz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Türk Telekom’dan, 8848928658 numaralı müşteri kaydım üzerindeki ev internetimin neden modemin yanındayken bile çekmediğini ve bağlantının sık sık koptuğunu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca ilgili temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Zeytinburnu’ndaki adresim için bir ay önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7036246041. Başvuru sırasında, kurulumun aynı gün yapılacağı ve evde olmam gerektiği söylendi. O günden beri her gün evde bekliyorum, fakat kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
7032691675 Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy'de yaşıyorum. 8 Mayıs sabahı internetimin olmadığını fark ettim. Düzelir belki diyerek işe gittim akşam döndüğümde internetin olmadığını anlayınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce uzaktan düzeltmeye çalıştılar. Olmayınca t...
Uzun süredir hem Türk Telekom fiber ev interneti hem de mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Evdeki fiber internet hattımın hizmet numarası 1784093247, mobil hattımın GSM numarasının son 4 hanesi ise 4000’dir. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fiber 1000 Mbps olacak şekilde hediye hız arttırım...
Türk Telekom’dan aldığım ev sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi t***’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında modem mülkiyetinin t***’e geçtiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Türk Telekom hem modemi iade etmemi hem de modem ücreti talep etmeye başladı. T*** ile yaptığım görüşmelerde, Tüketici Ha...
Türk Telekom a 10 yılı aşkındır aboneliğim var. Ev taşımam nedeniyle İnternet nakil işlemlerimi 1 haftadır 4 defa randevu ve saat verip gelmiyor saatlerce eve gelmesini bekliyoruz ailecek evden bir yere ayrılamıyoruz. Evde engelli kızım var dışarıda bu yüzden çıkamıyorum. Müşteri hizmetleri dalga ge...
Yorumlar