to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 27.04.2026 tarihinde saat 12.00'den beri kesinti yaşıyorum ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İstanbul Esenler'deki adresimde 5 gündür internetsizim ve bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan etkiliyor. Yıllık abonelik aldım, fakat yaşadığım bu süreç nedeniyle açıkçası aldığım pakete pişman oldum.
Abonelik numaram 4635724. Bu süre boyunca defalarca destek almaya çalışmama rağmen karşıma tek bir yetkili muhatap çıkmadı. Sadece aynı şeyleri tekrar eden bir sesli yanıt sistemi ve yapay zeka ile karşılaşıyorum; net bir bilgiye ulaşamıyorum, arızanın durumu ve ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kesintinin ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer daha fazla mağdur edileceksem ve bu kesinti nedeniyle ticari faaliyetlerim engellenmeye devam ederse, bu süreçte oluşan tüm maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane Talatpaşa bölgesindeki hizmetimde pazartesiden beri internetim tamamen kesik. Bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım, her seferinde “genel a...
TurkNet ev internet aboneliğim için 11 Nisan sabah saat 10.00 itibarıyla arıza mesajı aldım ve 4–6 saatlik planlı bir çalışma yapılacağı bildirildi. Ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde saat 21.00 olmasına ve üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu s...
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde saa...
TurkNet üzerinden VDSL 75 Mbps’ye kadar sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi, Malkoçoğlu Mahallesi’ndeki adresimde 28.01.2026 tarihinde internetim aniden kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Kesinti sonrası hemen arıza kaydı oluşturdum, 96067557 numaralı arıza kaydım açıldı. ...
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 24 saattir TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik ekipten herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmama (Kayıt No: 93211421) ve hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçm...
Yorumlar