Kuryenin Daire Teslim Etmemesi Ve Güvenlikten Ürün Alınması Şikayeti

Veysel

03 Mayıs 01:25

02.05.2026 tarihinde Ofisbura adlı internet sitesinden aldığım ürün, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Kuryeniz beni telefonla arayarak kargomu güvenliğe bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Neden daireme teslim etmediğini sorduğumda, şirket kuralları gereği yukarı çıkarma yapmadıklarını belirtti.

Ben de kargomu bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi, daireme teslim edilmesi gerektiğini, ne benim ne de güvenliğin aşağı inip almak zorunda olmadığını ifade ettim ve ürünü yukarı getirmelerini istedim. Buna rağmen, sistemde ürünü teslim almayı kabul etmediğim şeklinde mesaj girildiğini gördüm.

Hem bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de ürünümün adresime, daireme teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

03 Mayıs 01:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Veysel B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Daire Teslim Etmemesi Ve Güvenlikten Ürün Alınması Şikayeti konulu ve 35884244 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

249

DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak ...

Tüm DHL eCommerce Türkiye Kurye Şikayetlerini Gör