to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Daire Teslim Etmemesi Ve Güvenlikten Ürün Alınması Şikayeti
02.05.2026 tarihinde Ofisbura adlı internet sitesinden aldığım ürün, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Kuryeniz beni telefonla arayarak kargomu güvenliğe bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Neden daireme teslim etmediğini sorduğumda, şirket kuralları gereği yukarı çıkarma yapmadıklarını belirtti.
Ben de kargomu bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi, daireme teslim edilmesi gerektiğini, ne benim ne de güvenliğin aşağı inip almak zorunda olmadığını ifade ettim ve ürünü yukarı getirmelerini istedim. Buna rağmen, sistemde ürünü teslim almayı kabul etmediğim şeklinde mesaj girildiğini gördüm.
Hem bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hem de ürünümün adresime, daireme teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Veysel B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Daire Teslim Etmemesi Ve Güvenlikten Ürün Alınması Şikayeti konulu ve 35884244 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi için Hazal hanıma teşekkür
