to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Hediye Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone faturalı hattım için 17.01.2026 tarihinde tarife değişikliği yaparak bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hattıma 15 gün içerisinde hediye puan yükleneceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye puan tanımlanmadı.
Kampanya şartları ve taahhüt edilen hediye puan ile ilgili ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, süre doldu denilerek adeta benimle dalga geçilir gibi bir tutumla karşılaştım ve mağdur edildim. Hattıma ait telefon numaramın son iki hanesi 24’tür.
Vodafone’dan, kampanya sırasında tarafıma söylenen şartların eksiksiz uygulanmasını, hattıma tanımlanması gereken hediye puanların derhal yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
