to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren faturalı hattı, 132 TL kampanyasıyla satın aldım. İlk iki ay faturam kampanyaya uygun şekilde geldi. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 222,5 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat ücreti yansıttıklarını söylediler. Oysa hattı alırken böyle bir ücretin olacağı belirtilmemişti ve tüm ücretin 132 TL olacağı söylenmişti.
Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili bir çözüm sunmadı ve sadece itiraz için bir mail adresi verip başvuruda bulunmamı istedi. İtirazımı mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura ıd: N2A2025042692815. Hattı internet üzerinden, İstanbul’da aldım ve 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyorum. Bu sorun 3 aydır devam ediyor ve Vodafone’dan son zamanlarda yaşadığım üçüncü problem oldu. Maalesef hiçbirine tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Fazla kesilen ücretlerin iadesini ve faturamın kampanyaya uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 2025 yılı Ağustos ayında, Kırmızı Fırsat 20 GB paketine 132 TL taahhütlü olarak aldım. İlk faturam 15 Ağustos’ta 153,50 TL, ikinci faturam 132 TL, üçüncü faturam ise 15 Ekim’de 222,50 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet veya ek kullanımım olmamasına rağmen fatural...
Vodafone faturalı hattım için 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren sabit 132₺’lik bir kampanyaya katıldım. Kampanyayı satın alırken ve sonrasında çağrı merkezini arayarak herhangi bir ek ücret olup olmadığını özellikle sordum, bana kesinlikle fazla ücret gelmeyeceği söylendi. Ancak son 3 ay...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Yorumlar