to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Avantajları Yüklenmedi, Canlı Destek Erişimi Yok
Vodafone hattımdan, yeni bir abone kazandırmak için bir telefona link göndererek katıldığım “link gönder, yeni abone kazan” kampanyasında, hem yeni abonenin hem de benim kazanmamız gereken kampanya hakkı sisteme tanımlanmadı.
27.12.2025 tarihinde gönderdiğim bu davet linki ile yeni abone aktivasyonunu gerçekleştirdi. Kampanya koşullarına göre yeni üyeye 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet, mevcut abone olarak bana ise 100 TL bakiye tanımlanması gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne yeni abonenin hattına internet yüklemesi yapıldı ne de benim hattıma 100 TL bakiye tanımlandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak Tobi üzerinden bir türlü canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm alamadım.
Her iki hattın da tanımlanmayan kampanya kazanımlarının, kampanya koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak acilen hatta yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
