Vodafone Kağıthane Bölgesinde Sinyal Düşüklüğü Ve İnternet Hızı Sorunları Çözülmedi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Eylül ayından bu yana İstanbul Kağıthane bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem çekim kalitesi çok düşük hem de konuşma sırasında sık sık kopmalar oluyor, bunun yanında mobil internet hızım da çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Çoğu zaman arayan kişiler bana ulaşamıyor, hattım kapalıymış gibi görünüyor ve günlük iletişimim ciddi şekilde aksıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Müşteri hizmetlerinden bana Haziran–Temmuz gibi bölgede yeni bir verici kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak Temmuz ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı kalitesinde bir iyileşme oldu, aynı sorunlar devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu bağlantı ve çekim probleminin acilen incelenmesini, Kağıthane bölgesindeki altyapının gerçekten güçlendirilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.