to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’ten beri faturasını düzenli olarak ödediğim Vodafone e-sim hattımı “şebeke yok” hatası nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. E-sim QR okutma hakkım dolduğu için yeni bir QR koda ihtiyaç duyuyorum ancak Vodafone’un çözüm üretememesi yüzünden hattım kapalı durumda.
Ben yurt dışında yaşıyorum ve işlerim nedeniyle Türkiye’ye erken gelmem mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun vekaletname ile çözülebileceği söylendi. Bunun üzerine konsolosluktan vekalet çıkartmak için yaklaşık 1 ay randevu bekledim, vekaletname ücreti ödedim ve tüm bu süreci özellikle Vodafone’un yönlendirmesiyle yaşadım. Ancak Türkiye’deki Vodafone bayii, bu vekaletnamenin geçerli olmadığını belirterek işlem yapmayı reddetti ve yeni QR kodu verilmeyince hatta erişim sağlayamadım.
Bugün itibarıyla hattımı hâlâ kullanamıyorum. Tüm bankacılık işlemlerim, e-Devlet girişlerim ve diğer mobil uygulamalarım bu numarayla kayıtlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturasını ödediğim halde kullanamadığım hat ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle kaybettiğim zaman ve vekaletname masrafı da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini, hattımın uzaktan işlemle veya geçerli bir yetkilendirme yöntemiyle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Türkiye’ye döndüğümde, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İPhone 15 Pro yurt dışı cihaz kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla cihazımın IMEI2 hattını kullandım ve 120 günlük yasal kullanım sürem dolduğu için hat doğal olarak kapandı. Bunun üzerine Vodafone e-sim hattımı cihazın IMEI1 numarasına tanımlattım ancak bir türlü şebeke gelmedi. 09.05.2026 tarihinde...
Vodafone faturalı hattımı kullandığım evimde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Fırat Mahallesi 96036 numaralı sokak no 24 adresindeki evimde telefon hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen evimin için...
29.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istedim. İşlem sonrasında telefonumda “fatura dağıtım yöntemimiz SMS olarak belirlenmiştir” şeklinde bir mesaj gördüm ve hemen ardından hattım tamamen çekmemeye başladı, şu anda hattımda hiç şebeke yok. Bu durum üzerine Vodafone müşteri ...
Vodafone hattımı ve ev interneti hizmetini Kırklareli Merkez Atatürk Mahallesi'nde kullanıyorum. En az bir yıldır hem mobil hatta hem de ev internetinde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyu internet sürekli kopuyor, hız düşüyor; özellikle video izlemek istediğimde o kadar çok donma olu...
Vodafone üzerinden online numara rezervasyonu yaparak 0540********22 numaralı özel bir hat aldım. Şubede hattın en geç 15 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat tüm gün boyunca açılmadı, şebeke gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve hatta ...
Yorumlar