Vodafone İzmir Bornova Mercan İletişim Şikayet

Yine sorunun problemim Vodafone'da nedense Vodafone'a nedir Benim bu Vodafone'dan çektiğim ben anlamadım ya. Bundan bir sene önce Bornova'da Mercan iletişim'den kulaklık aldım tarifeme ek olarak. Kulaklı eşime almıştım eşime verdiğimde kulaklığı taktı bir. Bir kulağından ses gelmediğini söyledi ben mi yapamadım diye denedim olmadı. Sonra çarşıya inemediğim için 2 ay sonra götürdüm Sonuçta Garanti hakkım vardı. Şube kulaklığı verdiğimde şube bana. Aldığım anda faturayı veremedikleri için sistemleri bozuk olduğu için faturayı veremediler veremedikleri için de. Ben garantiye götürdüm de fatura istediler önce faturayı bulamadılar aradılar taradılar kulaklığı aldılar biz size geri dönüş yapacağız dediler ve dönmediler. Aradan yine 2 ay geçmişti haber bekliyorum Sonuçta gelmedi 2 ay sonra geçtiğinde eşim gitti ve kulaklığı hala tamirde olduğunu söylediler ya sonuç itibariyle tamir bir ila 20 gün arasında sürüyor. Biz oyaladılar oyaladılar en sonunda Geçen hafta gittiğimizde kulaklığın yeni ürünü geleceğini söylediler ve iki gün sonra gelmemizi söylediler gittiğimizde tekrardan bize WhatsApp'tan yazın biz size haber vereceğiz dediler vermediler tabii ki de. En sonunda gittiğimde bana şu cevabı verdiler kulaklığınız yenisi gelmiyor muadili de yok elimizde biz size başka bir kulaklık gösterelim içinden seçin alın istemiyorum dedim ben başka kulaklık istemiyorum ücretimi geri verin dedim ücretimi de geri vermediler Biz Böyle bir hakka sahip değiliz dediler ne olacağını sorduğum zaman bana Vodafone'u arayıp şikayet dilekçesi oluşturabileceğimi söylediler Vodafone'u arıyorum Vodafone diyor Hayır iletişim merkezi ile haber kurun. İletişim Merkezi haber kurduğum zamanda iletişim merkezinin bana söylediği yani Mercan iletişim'de bana söylediği tüketici haklarını şikayet edebilirsiniz. Para mı istiyorum vermiyorlar o ürünü istiyorum Elimizde yok diyorlar Bu ne demek ya Nedir benim mi Vodafone'dan çektiğim bir çözüm bulun buna