Voyager Ayakkabısının İç Tabanlığı Çabuk Parçalandı Ve Mağaza Çözüm Sunamadı

Yaklaşık 2 ay önce Gimart Outlet içerisindeki Hammer Jack mağazasından Voyager marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç tabanlık kısmı parçalanmaya ve soyulmaya başladı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, yaşadığım soruna çözüm sunmak yerine bana aynı markanın yeni bir tabanlığını satmaya çalıştılar. Böyle bir markadan en azından tabanlık telafisini beklerken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Onca ücreti kaliteli bir ürün ve çözüm odaklı bir hizmet için öderken, ne yazık ki hem ürün kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sıradan bir ayakkabı mağazası bile değişim gibi çözümler sunmaya çalışırken bu markaya ve mağazaya yakıştıramadım.

Ayakkabının garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun giderilmesi için de değişim ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.