Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Yüksek Tutarlı Cihaz Satışı Ve Sahte İmzalar

619

Şahsıma ait 543 *** 11 94 numaralı hat üzerinden, bilgim, rızam ve ıslak imzam olmaksızın yüksek tutarlı cihaz satış işlemleri gerçekleştirildiğini, tarafıma ulaşan 2026/43000 Esas sayılı icra ödeme emri ile öğrenmiş bulunmaktayım. Bu işlemlerle ilgili olarak daha önce hiçbir başvurum, onayım ya da imza beyanım olmamıştır.

Söz konusu işlemler Vodafone’un Şanlıurfa/Karaköprü’de bulunan, bayi kodu s065550-03 olan bayisinde yapılmış olup, evraklardaki imzalar kesinlikle şahsıma ait değildir. Bu nedenle konu hakkında adli süreç başlatılmış ve ilgili icra takibine itiraz edilmiştir. Süreç savcılık şikayeti ve mahkeme sürecine esas teşkil etmesi için Vodafone’dan resmi evrakları talep etmek zorunda kaldım.

Bu kapsamda, adıma yansıtılan borca dayanak olan tüm cihaz satış sözleşmelerinin aslına uygun suretlerinin, cihazların marka, model ve IMEI bilgilerini içeren faturaların ve cihazların kime, ne zaman ve hangi kimlik ibrazıyla teslim edildiğini gösteren teslim tutanaklarının ivedilikle taranarak şahsıma ait a***@gmail.com e-posta adresine gönderilmesini talep ediyorum.

Talebim, 6698 sayılı KVKK ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca kişisel verilerime ve tarafıma ait işlemlere ilişkin bilgi ve belge edinme hakkım çerçevesindedir. Bu belgelerin acilen tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Vodafone’un gerekli incelemeyi yaparak duruma açıklık getirmesini bekliyorum.

31 Mart 14:16 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mart 15:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mart 17:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serhat
31 Mart 18:18

Mesai saatlerinde ararsan tabi açamam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İmzasız Cihaz Satışları İptali Ve İzmir Bayileri Hakkında Soruşturma Talebi

249

Vodafone hattım 537 *** ** ** üzerine, kimliğimin teyit edilmeden ve imzam olmadan iki ayrı bayiden cihaz satışı yapıldı...

1 Destek

Kimlik Kaybı Sonrası Bilgim Dışında Yapılan Alışverişle Mağdur Edildim

357

"Ben sizden çok memnunum Teşekkürler"

Çözüldü

Ödemesi Yapılan Hat Borçlarının Sistemden Silinmemesi Ve Üzerime Kayıtlı Olmayan Cihaz Borçları Hakkında Mağduriyet

292

"İlgilenmeniz için illa BTK şikayet mi etmemiz gerekiyordu yinede teşekkürler sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri