to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–7 yıl önce, benim hiçbir bilgim, onayım ve imzam olmadan, Şanlıurfa Bozova’daki Vodafone bayisinden adıma telefon hattı/cihaz verildiğini ve bunun borcunun bugün icra takibine dönüştüğünü öğrenmiş bulunmaktayım. Ben o dönemde İstanbul’da yaşıyordum ve hâlâ İstanbul’da ikamet ediyorum. Buna rağmen Urfa Bozova’daki bir Vodafone bayisinden, benim imzam olmadan nasıl işlem yapılabildiğini anlamış değilim.
Şu anda 5448****77 numaralı hat/dosya üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmış durumda, ve bu borç nedeniyle yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen üzerime bir telefon bile alamıyorum. Her ay 3–4 bin TL civarında fatura ödeyen, düzenli ve uzun yıllardır Vodafone kullanan biri olarak, hiç haberim olmayan ve rızam olmadan açılmış bir hat ya da verilmiş bir cihaz yüzünden mağdur ediliyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İşleme ait tarihler incelendiğinde, o günlerde İstanbul’da olduğumu resmi belgelerle kanıtlayabilirim. Buna rağmen bu sahte/izinsiz işlem nedeniyle icralık olmak ve kara listeye girmek benim hatam değildir.
Bu nedenle, adıma bilgim ve imzam olmadan yapılan işlemin detaylı olarak incelenmesini, söz konusu hat/dosyanın doğmayan borcun tamamen iptal edilmesini, hakkımdaki icra takibinin derhal kaldırılmasını ve kayıtlarımın düzeltilerek üzerime tekrar cihaz alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım ve üzerindeki cihazlar tamamen benim kontrolümde sanıyordum; ancak bugün Vodafone tarafından aranarak adımın üzerinde yaklaşık 60.000 TL civarında borç olduğu ve borcun icraya verilebileceği söylendi. Bu görüşmeyle birlikte, hattım üzerinden be...
Vodafone mobil hattımdan dolayı, faturamı ödemiş olmama rağmen son 4 gündür tarafıma icra mesajları gelmektedir. Ödemenin ardından yaklaşık 4 aydır başka operatöre geçmiş olmama rağmen sistemde hâlâ borcum varmış gibi görünmekte ve 160 TL civarında bir borç üzerinden icra takibi başlatıldığı söylenm...
Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 ay önce tüm borçlarını eksiksiz ödeyerek kapattım ve faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen daha sonra adıma tekrar borç çıkarıldığını fark ettim. İstanbul Kağıthane’deki Vodafone bayisine gittiğimde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Ancak e-De...
2021 yılında, bilgim ve onayım olmadan adıma tam 7 adet kurumsal Vodafone hattı açıldığını fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir başvurum ya da talebim olmadan gerçekleşti. Hatların açılmasıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak temsilcilerde...
Yorumlar