to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Ticari SMS Ve Kişisel Verilerin Kaynağı Açıklanıp Silinmesi Talebi
18.09.2026 tarihinde Vodafone hattım olan 0553 067 **** numaralı telefonuma andfuarfest başlığıyla Uşak Tarım Fuarı kapsamında ticari/tanıtım içerikli bir SMS gönderilmiştir. Söz konusu kuruluş veya organizasyon tarafından telefon numaramın hangi kaynaktan elde edildiğini bilmiyorum. Kendilerine telefon numaramı ticari ileti gönderilmesi amacıyla verdiğime veya bu yönde herhangi bir onay ve rıza verdiğime dair hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır.
Tarafıma gönderilen SMS içerisinde “SMS iptal” ifadesi yer almakla birlikte, telefon numaramın hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla elde edildiğine ilişkin herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Bu nedenle, telefon numaramın hangi kaynaktan, ne zaman ve nasıl elde edildiğinin, hangi kişi, kurum veya kuruluş tarafından paylaşıldığının ve ticari elektronik ileti gönderilmesi için tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya izin kaydının bulunup bulunmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Varsa bu onayın ne zaman, hangi yöntemle ve hangi içerikle alındığının da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca telefon numaramın herhangi bir SMS pazarlama firması, veri tabanı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile paylaşılıp paylaşılmadığının da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın ticari ileti gönderimi amacıyla kullanılan tüm kayıt ve veri tabanlarından çıkarılmasını ve tarafıma bundan sonra SMS, arama veya benzeri herhangi bir ticari ve tanıtım amaçlı ileti gönderilmemesini istiyorum.
Telefon numaramın hiçbir şekilde ticari amaçla kullanılmasına, işlenmesine veya bu amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmasına izin ve rızam yoktur. Kişisel verilerimin hangi kaynaktan elde edildiği ve hangi hukuki dayanakla ticari amaçla işlendiği konusunda tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün andfuarfest adına gelen, Uşak Tarım Fuarı’na davet ve sucuk fiyatlarını içeren bir tanıtım SMS’i aldım. Bu SMS tarafıma hiçbir onayım ve iznim olmadan gönderilmiştir. Söz konusu kuruluş veya organizasyon tarafından telefon numaramın hangi kaynaktan elde edildiğini bilmiyorum. Kendilerine telefon numaramı ticari ileti gönderilmesi amacıyla verdiğime veya bu yönde herhangi bir onay ve rıza verdiğime dair herhangi bir bilgim ve onayım bulunmamaktadır.
Tarafıma gönderilen SMS içerisinde SMS iptal ifadesi yer almakla birlikte, telefon numaramın hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla elde edildiğine ilişkin hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Bu nedenle telefon numaramın hangi kaynaktan, ne zaman ve nasıl elde edildiğinin, hangi kişi, kurum veya kuruluş tarafından paylaşıldığının ve ticari elektronik ileti gönderilmesi için tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya izin kaydının bulunup bulunmadığının andfuarfest tarafından açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Varsa bu onayın ne zaman, hangi yöntemle ve hangi içerikle alındığının da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Telefon numaramın herhangi bir SMS pazarlama firması, veri tabanı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile paylaşılıp paylaşılmadığının da tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın ticari ileti gönderimi amacıyla kullanılan tüm kayıt ve veri tabanlarından çıkarılmasını ve bundan sonra SMS, arama veya benzeri herhangi bir ticari ve tanıtım amaçlı ileti gönderilmemesini istiyorum. Telefon numaramın hiçbir şekilde ticari amaçla kullanılmasına, işlenmesine veya bu amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmasına izin ve rızam yoktur.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan elde edildiği ve hangi hukuki dayanakla ticari amaçla işlendiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
