Vodafone İzinsiz Kimlik Kullanımı Ve Hat Taşıma İşlemi Üzerine Acil İnceleme Talebi
28.10.2026 tarihinde 0530 091 35 ** numaralı hattan arandım ve Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiği, T***’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bu görüşme sırasında yönlendirmeler üzerine kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını gönderdim, ardından e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemlerini gerçekleştirdim.
Daha sonra durumdan şüphelenince T***’u arayarak hat taşıma onay işleminin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Ancak T*** ile resmi bir bağları olmadan bu kişilerin nasıl benimle bu şekilde iletişime geçtiğini, hattımla ilgili işlem yapmaya nasıl yetki bulabildiklerini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Kimlik bilgilerimi ilgili sohbetten sildim ancak buna rağmen, adıma şirket açılması, kredi çekilmesi veya beni maddi ya da hukuki sorumluluk altına sokacak her türlü işlem için bu kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. T***’dan, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden izinsiz bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve olası mağduriyetlerimin önlenmesi için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu aramayı yapan numara ve kişilere dair varsa tespitlerin paylaşılmasını ve benzer aramalar için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini, kişisel verilerimin korunması konusunda gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














