Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Kimlik Kullanımı Ve Hat Taşıma İşlemi Üzerine Acil İnceleme Talebi

42

28.10.2026 tarihinde 0530 091 35 ** numaralı hattan arandım ve Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiği, T***’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bu görüşme sırasında yönlendirmeler üzerine kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını gönderdim, ardından e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemlerini gerçekleştirdim.

Daha sonra durumdan şüphelenince T***’u arayarak hat taşıma onay işleminin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Ancak T*** ile resmi bir bağları olmadan bu kişilerin nasıl benimle bu şekilde iletişime geçtiğini, hattımla ilgili işlem yapmaya nasıl yetki bulabildiklerini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Kimlik bilgilerimi ilgili sohbetten sildim ancak buna rağmen, adıma şirket açılması, kredi çekilmesi veya beni maddi ya da hukuki sorumluluk altına sokacak her türlü işlem için bu kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. T***’dan, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden izinsiz bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve olası mağduriyetlerimin önlenmesi için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu aramayı yapan numara ve kişilere dair varsa tespitlerin paylaşılmasını ve benzer aramalar için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini, kişisel verilerimin korunması konusunda gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

2 Kasım 08:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Kasım 17:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle Açılan Yetkisiz Vodafone Hattı Derhal Kapatılsın

36

Vodafone’a ait 549 *******72 numaralı bir hattın, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığını 1 K...

İzin Almadan Vodafone Hattım Türk Telekom’a Taşındı, 2.000 TL Cayma Bedeli Talep Ediyorum

301

22.04.2026 tarihinde 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sorunu Düzeltmedi!

Vodafone SorunuDüzeltmedi!

Profil fotoğrafı
Agshin
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri