Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Dijital Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
02 Aralık 2025 11:44
294

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında “1240 Eğlence Dijital Content Dest Grup” adı altında 190,83 TL tutarında servis ücreti, 27 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 17:46 itibarıyla Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve neye ait olduğunu da bilmiyorum. Hattım Ankara Etimesgut bölgesinde kullanılmaktadır ve hat sahibi olarak adım Zafer B***’dır.

Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Habersiz ve izinsiz başlatıldığını düşündüğüm bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili dijital servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 190,83 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak hattımın bu tip ücretlendirmelere kapatılmasını talep ediyorum.

vodafone-izinsiz-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
vodafone-izinsiz-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
02 Aralık 2025 12:33 (Şikayetten 49 dakika sonra)
02 Aralık 2025 15:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yansıtılan Dijital Servis Ücreti Ve İade Talebi

profile
Yilmaz
24 Kasım 2025 20:33
219
1
Erdin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
25 Kasım 2025 19:59
347
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 19:51
581
"Şikayetim üzerine 1 2 saat içinde Vodafone müş. Temsilcisi tarafından arandım. Ücret iadesi yaptıklarını söylediler. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."
bilgim-disinda-yapilan-dijital-servis-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Nazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 18:45
408
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri