Bilgim Dışında Yansıtılan Dijital Servis Ücreti Ve İade Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında '1240 Eğlence Dijital Content Dest Grup' adı altında 190,83 TL tutarında servis ücreti Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve neye ait olduğunu da bilmiyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Habersiz ve izinsiz başlatıldığını düşündüğüm bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili dijital servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 190,83 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.