to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Play Weez adına iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve yaklaşık 4 aydır her ay 239 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Ne Play Weez’e ne de Vodafone’a bu abonelik için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen, hattımdan düzenli olarak para çekilmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek bu aboneliğe itiraz ettim ve iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur olduğumu ilettim. Buna rağmen bugüne kadar kesilen tutarlar tarafıma iade edilmedi.
İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve son 4 aydır her ay alınan 239 TL ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
