to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı Şubesinde DHL Kargo Gerçek Teslimat Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 911990618206 takip numaralı, benim için oldukça önemli olan gönderimle ilgili olarak, Küçükyalı şubesine bağlı kuryeler eve gelmeden sadece telefonla arama yapıp, telefonu o anda açamadığımda doğrudan "teslim edilemedi" şeklinde mesaj gönderiyorlar. Oysa aradıkları sırada evde olmama rağmen kapıya kadar gelinmeden, zili çalmadan teslimat yapılmamış gibi gösteriliyor.
Bu durum aynı şubede defalarca kez başıma geldi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Önemli kargolarım adresime hiç uğranmadan teslim edilememiş gibi işleme alınıyor.
Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese gelinerek kapıya teslim edilmesini, gerekirse arkadaşımın kapıdan teslim almasına izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Küçükyalı şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
Sayın Emel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Küçükyalı Şubesinde DHL Kargo Gerçek Teslimat Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı konulu ve 36222989 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şöyle defalarca değil yapay zekadan kaynaklı galiba ilk kez bu başıma geldi DHL tarafından ama eski adı MNG kargoydu ya o zaman bu tür sorunlar yine oluyordu isim değişikliğinden mi şirket değişikliğinden mi bilmiyorum bu sefer arkadaşlar işini güzel yapıyor
