to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İsimli Arama Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi!
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 16:55’te, 0312 909 7*** numaralı hattan ismimle hitap edilerek Vodafone’dan aradığını söyleyen bir bayan tarafından arandım ve rahatsız edildim. Arayan kişi, Vodafone’da kullandığım tarife ve paketimin bitmek üzere olduğunu, yeni tarife/paket seçimi için yardımcı olacağını söyledi.
Kendisine, numaramı çok kısa bir süre önce Vodafone’a taşıdığımı, bu nedenle mevcut tarife/paketimin bitmek üzere olmasının mümkün olmadığını belirttim. Durumdan şüphelenerek gerçekten Vodafone’dan arayıp aramadığını sordum; sorar sormaz telefon yüzüme kapatıldı.
Eğer bu arama gerçekten Vodafone tarafından yapıldıysa, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığıdır. Müşterisinin tarifesinden haberi olmayan, saygısız ve niteliksiz bu şekilde bir çalışanla karşılaşmak, Vodafone markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Bu nedenle Vodafone’dan tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu çalışanla ilgili gerekli tüm işlemlerin yürütülmesini talep ediyorum.
Eğer bu arama Vodafone dışında, Vodafone’un ismini kullanan sahte kişiler tarafından yapıldıysa, bu durum daha da vahimdir. Bu halde Vodafone müşterileri ciddi bir tehdit altındadır. Vodafone’un, telefon numarasını da paylaştığım bu aramayla ilgili olarak derhal savcılığa suç duyurusunda bulunmasını, konunun takibini yapmasını ve müşterilerinin bu tür aramalara karşı korunması için gerekli her türlü önlemi almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
sikayetvar.com’da beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını yazmışlar. Beni her aradıklarında telefona cevap verecek durumda olmayabilirim (lavaboda olabilirsiniz, toplantınız olabilir v. S) Arayan numara servis numarası olduğu için geri arama da yapamıyorsunuz. Farklı zamanlarda tekrar arayabilir veya e-posta adresime yazabilirler. Şikayetimle ilgilenenlerin de en az şikayet konusu olan personel kadar yetersiz ve liyakatsiz olduklarını düşünüyorum.
