to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone İşim Durmasın paketiyle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen, aylardır hesabımdan düzenli olarak ücret kesilmektedir. Paketi iptal etmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat ilgili hizmete dair herhangi bir paket bilgisi bulamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hattıma ait müşteri numarasının son dört hanesi 9174’tür. Paketim taahhütsüzdür ve bu durum ilk kez karşılaştığım bir sorun değildir; aylardır aynı problem devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım ve başka bir yöntemle de iptal girişimim olmadı.
Paketin tarafımdan kolayca iptal edilebilmesi ve bugüne kadar yapılan haksız ücret kesintilerinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Vodafone İşim Durmasın paketinin yenileneceğine ve ücret kesileceğine dair bir bilgilendirme SMS'i aldım. Ancak bu pakete herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. SMS sonrası Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de ilgili pakete dair bir bilgiye ulaşamadım ve iptal işlemi gerçekleştiremed...
Vodafone hattıma yaklaşık 1 aydır sürekli reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reklam mesajlarını kapattırdım, hatta “İptal” yazıp göndermemi istedikleri hatta da mesaj attım. Buna rağmen bana “Zaten kapalı” şeklinde yanıt geliyor, fakat reklam mesajları Vodaf...
Vodafone hattımda internetim bittiği için ek paket almak amacıyla Vodafone uygulamasına girmeye çalıştım. Ancak ben herhangi bir işlem yapmadan, ücret...
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim aylarında ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Eylül ayında internetim yetmediği için bir saat içinde hattıma 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandı diye 8 kez mesaj aldım. Ancak Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde sadece 1 GB internet yükle...
Yorumlar