to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İşim Durmasın Paketini İptal Edemiyor Ve Haksız Ücret Kesintisi Yaşıyorum
Vodafone İşim Durmasın paketiyle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen, aylardır hesabımdan düzenli olarak ücret kesilmektedir. Paketi iptal etmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat ilgili hizmete dair herhangi bir paket bilgisi bulamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Hattıma ait müşteri numarasının son dört hanesi 9174’tür. Paketim taahhütsüzdür ve bu durum ilk kez karşılaştığım bir sorun değildir; aylardır aynı problem devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım ve başka bir yöntemle de iptal girişimim olmadı.
Paketin tarafımdan kolayca iptal edilebilmesi ve bugüne kadar yapılan haksız ücret kesintilerinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
