Vodafone İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan rahatsızım.

Vodafone Yanımda uygulamasında Kasım 2026 dönemi faturam 419 TL olarak görünüyor ve internet kullanım detaylarımda paketimin beklediğimden hızlı tükendiği anlaşılıyor. 542 müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sesli yanıt sistemi ne demek istediğimi anlamadığı için bir türlü derdimi anlatıp temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip kontrol ettiremiyorum.

İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin incelenmesini, hattımdaki kullanım detaylarının kontrol edilmesini ve varsa hatalı/olağan dışı bir kullanım veya paket tanımlaması söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu döneme ait faturamın da gerekirse yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.