to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda 25.02.2026 tarihinde çok ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşadım. Hattımda bulunan 20 GB internet paketim, telefonum Wi‑Fi’ye bağlı olmasına rağmen bir gecede tükendi görünüyor. Bunun yanında, olası durumlar için hediye olarak tanımladığım 3 GB internetim de yalnızca Vodafone uygulaması içinde gezinmeme rağmen yaklaşık yarım saat içinde 2 GB azaldı. Kullandığım uygulamalar ve yaptığım işlemler bu kadar yüksek veri harcamasını kesinlikle açıklamıyor.
Yaşadığım bu anormallik üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ne kullanım detaylarıyla ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de haksız yere giden internet paketim için bir telafi sağlandı.
Vodafone’dan, hattımdaki bu olağan dışı internet kullanımıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini, haksız yere düşen internet kullanımımın tarafıma geri tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 1 Ocak – 3 Ocak tarihleri arasında yalnızca 3 gün içinde 25 GB internet kullanımı görünüyor. Hattımı bu süre zarfında bilgisayara bağlayarak günde ortalama 3 saat kadar kullandım ve kullandığım platformlarda veri tasarrufu modu açık olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tüke...
Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Dün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin neredeyse tamamı, bir gece içinde hiç farkında olmadan bitmiş görünüyor. Telefonumu normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmadığım halde, si...
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son 3-4 aydır internetimi kullanmadığım halde paketim birden bire bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yeterli açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternet paketlerimin bir anda bitmesi ve yeni paket ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, hattımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım...
Vodafone faturalı hattımda 22–24 Kasım tarihleri arasında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Paketim iki gün önce yenilendi ve bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Buna rağmen bugün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin tamamen bitti...
Yorumlar